Договор публичной оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта (далее по тексту – «Оферта») является официальным предложением Сервиса Smmeow.ru заключить с любым физическим лицом, далее именуемым – «Пользователь», Договор возмездного оказания услуг на условиях, определенных в тексте Оферты.

Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём регистрации и авторизации Пользователем на Сервисе. Акцепт Оферты означает ознакомление и полное, безусловное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями и требованиями, определёнными в Оферте.

С момента акцепта Оферты Договор на оказание услуг между Исполнителем и Пользователем признается заключенным и согласованным между ними, а его условия подлежат обязательному исполнению Сторонами.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис – веб-сайт, расположенный по адресу https://smmeow.ru, предоставляющий услуги по продвижению в социальных сетях.

1.2. Пользователь – физическое лицо, самостоятельно зарегистрировавшееся на Сайте и/или пользующееся (воспользовавшееся) его функциями.

1.3. Заказ – заявка Пользователя на получение услуг Сервиса, оформленная в установленном порядке.

1.4. Личный кабинет – раздел Сайта, предоставляемый Пользователю, содержащий информацию о нем, его Заказах и балансе.

1.5. Баланс – информация о личном счете Пользователя на Сервисе, отражающая остаток неизрасходованных средств.

1.6. Услуга – конкретный вид работ по продвижению в социальных сетях, предлагаемый Сервисом.

1.7. Рефил (восстановление) – повторное выполнение услуг в случае отписки/удаления активности.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В рамках настоящей Оферты Исполнитель по Заказу Пользователя обязуется оказывать Пользователю услуги по продвижению в социальных сетях, а Пользователь обязуется оплачивать данные Услуги в размере, на условиях и в порядке, установленных Офертой.

2.2. Перечень и стоимость Услуг Исполнителя публикуются на Сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень и стоимость Услуг без предварительного уведомления Пользователя.

2.3. Услуги Сервиса предоставляются в соответствии с условиями и соглашениями, которые Пользователь принимал при работе с социальной сетью.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Размещение заказа

3.1.1. При размещении заказа в Сервисе Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Оферты.

3.1.2. Не разрешается размещать заказ на одну и ту же ссылку (как на текущем, так и на других сервисах), пока предыдущий еще не завершен / завершен частично / отменен.

3.1.3. Заказ на прямой эфир необходимо создавать только после старта прямого эфира.

3.1.4. Заказ на закрытый профиль, либо на ресурс со скрытым счетчиком активности, может быть не выполнен, кроме случаев, когда об этом явно указано в описании к услуге.

3.2. Старт и выполнение заказа

3.2.1. Старт заказа может составлять до 24 часов независимо от указанного в описании времени старта.

3.2.2. Сервис вправе самостоятельно изменить выбранную услугу на аналогичную, если посчитает это необходимым для своевременного завершения заказа.

3.2.3. Сервис предназначен для увеличения численных показателей аккаунта социальной сети. Сервис не гарантирует, что новые подписчики будут проявлять какую-либо активность.

3.2.4. Сервис не гарантирует удержание подписчиков социальной сетью и не исключает отписки, однако некоторые услуги имеют гарантию от отписок.

4. РАСЧЕТЫ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

4.1. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется безналичным способом путем пополнения баланса Пользователя.

4.2. Датой оплаты признается дата поступления средств на расчетный счет Исполнителя.

4.3. Средства на балансе Пользователя могут использоваться исключительно для оплаты услуг Сервиса. Вывод средств на электронные кошельки или перевод другому пользователю невозможен, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.

4.4. При оплате заказов с помощью кредитных карт или других платежных систем все операции с ними осуществляются через защищенные платежные шлюзы.

5. ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

5.1. Автоматические отмены и возвраты

5.1.1. При возврате статуса [Отмена], средства за весь заказ автоматически возвращаются на внутренний баланс в сервисе.

5.1.2. При возврате статуса [Частично], средства за невыполненную часть заказа автоматически возвращаются на внутренний баланс в сервисе.

5.1.3. Автоматическая отмена/возврат за заказ возможны по различным причинам, если функция поддерживается услугой.

5.2. Условия невозврата средств

5.2.1. Отмена/возврат за заказ не предусмотрены при выполнении Исполнителем обязательств, указанных в описании к услуге.

5.2.2. Отмена/возврат за заказ не предусмотрены, если заказ сделан с ошибкой по вине Пользователя.

5.2.3. Отмена/возврат за заказ не предусмотрены в случае размещения заказа на одну и ту же ссылку до завершения предыдущего.

5.2.4. Отмена/возврат за заказ не предусмотрены из-за несоответствия времени старта и скорости выполнения заказа.

5.2.5. Заказы, содержащие информацию, нарушающую правила социальных сетей или законодательство РФ, могут быть аннулированы без возврата денежных средств.

6. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ОТПИСОК (РЕФИЛ)

6.1. Гарантия, предоставляемая услугой, предполагает только рефил, если иное не указано в описании к услуге.

6.2. Рефил предоставляется только если предусмотрен услугой.

6.3. Заявка на рефил отправляется только при выполнении всех условий:

• услуга и ссылка в заказе на период рефил доступны;
• заказ имеет статус [Завершено];
• прошло более суток с даты изменения статуса, либо более суток с даты последнего рефил;
• дата отправки рефил не превышает срок действия рефил, указанный в описании к услуге.

6.4. Период начала рефил после запроса составляет 0-3 суток (в редких случаях может достигать 14 суток).

6.5. Рефил гарантирует только то количество активности, которое было доставлено.

7. ВЫВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Вывод денежных средств на сайте предусмотрен в течение семи рабочих дней после запроса в службу поддержки в случае невозможности выполнения с стороны Исполнителя обязательств.

7.2. Вывод денежных средств в остальных случаях предполагает взимание комиссии 50% от суммы вывода.

7.3. Если после зачисления платежа Пользователь попытается вернуть его через техническую поддержку электронных платежных систем, Исполнитель вправе аннулировать все заказы и заблокировать профиль Пользователя в Сервисе.

7.4. Мошенническая деятельность, такая как использование украденных данных кредитных карт, приведет к блокировке учетной записи.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае неоплаты Пользователем Услуг Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг Пользователю и ограничить доступ Пользователя к Сайту.

8.3. Пользователь не имеет права принудительно, путем угроз, шантажа или вымогательства требовать перевод или возврат средств, которые были потрачены на услуги Сервиса.